Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Kujawsko-Pomorskie. Interesanci grożą urzędnikom zwolnieniem z pracy

Redakcja
Urzędnicy w toruńskim ratuszu nie spotykają się na co dzień z trudnymi interesantami. Na zdjęciu inspektor Aleksandra Ogrodowska
Urzędnicy w toruńskim ratuszu nie spotykają się na co dzień z trudnymi interesantami. Na zdjęciu inspektor Aleksandra Ogrodowska Jacek Smarz
Niezadowoleni petenci chcą zwalniać urzędników, straszą przełożonym lub prezydentem. Jednak pracownicy rożnych instytucji mają na nich swoje sposoby.

W gminnym ośrodku pomocy społecznej w Płużnicy mężczyzna niepocieszony decyzją, zaczął grozić urzędnikom.

- Był niezadowolony ze zmiany świadczenia pieniężnego na rzeczowe (nie chodzi o 500+ - przyp. red.) - relacjonuje wójt Marcin Skonieczka. - Straszył, że zrobi krzywdę obsługującym go pracownikom socjalnym.

Pracownikom MOPS grożą zwolnieniem z pracy

Pracownice na tyle obawiały się o swoje bezpieczeństwo, że wezwały policję. Funkcjonariusze zatrzymali do wyjaśnienia 61-letniego mężczyznę. Prokurator zastosował w stosunku do mężczyzny dozór policyjny. Musi co jakiś czas meldować się w komisariacie. A wywieranie wpływu przemocą lub groźbą na czynności zawodowe urzędnika zagrożony jest karą pozbawienia wolności do lat 3.

- W czasie kolejnej wizyty ten pan zachowywał się już spokojnie - mówi wójt.

Z podobnymi przypadkami pracownicy różnych instytucji muszą radzić sobie często.

- Najczęściej ludzie straszą zwolnieniem z pracy - przyznaje Olga Okrucińska z Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Toruniu. - Grożą też skargami do przełożonego lub samego prezydenta.

Czytaj także: Reczniczka prezydenta Torunia od kuchni

Pracownicy mają swoje sposoby na krewkich interesantów.

- To było kilka temu. Pewien pan odgrażał się i był coraz bardziej agresywny - opowiada Olga Okrucińska. - Koleżanka wysłuchała go, po czym wskazała na czujkę alarmu i powiedziała, że wszystko zostało nagrane, bo to jest kamera. Dopiero wtedy on uspokoił się. Ukłonił i przeprosił za swoje zachowanie.

Urzędnicy narażeni na kontakt z podobnymi przypadkami uczestniczą w cyklicznych szkoleniach dotyczących radzenia sobie w trudnych sytuacjach. W MOPR zwracają też uwagę, że coraz większym zagrożeniem są ludzie z zaburzeniami psychicznymi i po zażyciu dopalaczy lub innych narkotyków.

- Nigdy nie wiadomo, czego się można spodziewać - mówi Olga Okrucińska. - Na co dzień współpracujemy ze strażnikami miejskimi. Gdyby była taka potrzeba, to zawsze możemy na nich liczyć.

W Powiatowym Urzędzie Pracy w Toruniu zapewniają, że nie znają takiego problemu.

- Nie mamy sytuacji konfliktowych - zapewnia jego dyrektor Waldemar Bartkowiak.

Specjalne szkolenie w magistracie

Podobnie wypowiadają się w toruńskim ratuszu.

- Nie odnotowaliśmy ataków ani niewłaściwych zachowań wobec pracowników - przekonuje rzecznik Anna Kulbicka-Tondel. - Urzędnicy, którzy na co dzień pracują bezpośrednio z mieszkańcami, byli uczestnikami szkolenia „Przyjazny urząd-kompetentny urzędnik”, którego celem było podniesienie kwalifikacji zawodowych, w tym jakości obsługi mieszkańców. Jednym z zagadnień były także sytuacje kryzysowe i sposoby ich rozwiązania.

Warto wiedzieć - Od gróźb do czynów
W Makowie (powiat skierniewicki) w grudniu 2014 r. 62-letni wówczas mężczyzna oblał benzyną i podpalił pracownice tamtejszego GOPS-u.

Do tragedii doszło 14 grudnia 2014 r. w siedzibie Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Makowie. 62-letni wówczas mieszkaniec tej gminy wszedł do znajdujących się na pierwszym piętrze pomieszczeń, gdzie oblał benzyną kilku pracowników placówki, a następnie wzniecił ogień. Śledczy podejrzewali, że 62-latek, zanim uciekł, przytrzymywał drzwi, żeby kobiety nie mogły uciec z płonącego biura. Jedna z kobiet poniosła śmierć na miejscu, a druga zmarła w wyniku obrażeń. Podpalenie kobiet było zemstą za to, że nie został przyjęty do Domu Opieki Społecznej. Sąd skazał do na dożywocie i 500 tys. zł zadośćuczynienia dla rodzin ofiar zbrodni.

(za „Dziennikiem Łódzkim”).

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!
Wróć na nowosci.com.pl Nowości Gazeta Toruńska