Miał być Bank Pocztowy na każdej poczcie, a jest rozczarowanie i zamieszanie - oceniają toruńscy klienci

„Gdzie Poczta, tam Bank Pocztowy” zachęcał emerytów w reklamie Bank Pocztowy i przekonał tym sporą grupę osób, a wśród nich emerytkę z Rubinkowa II.

Z usług była zadowolona, dopóki mikrooddział, czyli bank miała blisko domu - w urzędzie pocztowym przy ulicy Działowskiego. Opłacała w nim rachunki za darmo.

Jeden pewny adres

Mikrooddziału przy Działowskiego już nie ma. Kobieta korzysta więc z placówki banku na poczcie przy ulicy Kościuszki (Urząd Pocztowy nr 3), do wyboru ma też placówkę przy Fałata (UP nr 12) oraz przy Chełmińskiej 13, zlokalizowaną poza pocztą.
[break]
- Miałam mieć bank na pobliskiej poczcie, muszę jeździć daleko do innej dzielnicy - narzeka kobieta.
W dodatku dwie placówki banku przy poczcie wczoraj nie działały.

Podając się za klienta przy ulicy Chełmińskiej 13 ustaliliśmy, że placówka przy UP nr 3 przy ulicy Kościuszki będzie zamknięta aż do końca września (dwie panie są na L4, jedna wzmocniła załogę banku przy ulicy Chełmińskiej). Przy ulicy Fałata bank dziś już będzie podobno działać.

Pracownica uspokajała nas, że wpłaty, wypłaty, przelewy zrobimy na każdej poczcie. Sprawdziliśmy i owszem, skorzystamy z usług bankowych, jednak głównie w urzędach pocztowych. W filii UP przy ulicy Koszalińskiej usłyszeliśmy, że placówka nie ma połączenia z bankiem i w związku z tym nic nie załatwimy. Co więcej, nawet w urzędzie pocztowym klient Banku Pocztowego zostanie odprawiony z kwitkiem, jeśli na zmianie nie będzie pracownika z uprawnieniami do wykonywania operacji bankowych.

- Najlepiej wcześniej zadzwonić i sprawdzić, czy jest taki pracownik - doradzają nam w Banku Pocztowym przy Chełmińskiej.
Krótko mówiąc, trzeba znać grafik pracownika poczty.

Na poczcie przy ulicy Kościuszki wczoraj upoważniona pracownica była do godziny 14.

Urząd z uprawnieniami

W Urzędzie Pocztowym nr 17 przy ulicy Działowskiego, w którym zlikwidowano mikrooddział banku, są aż dwie panie z uprawnieniami. Wszelkie przelewy zrealizujemy dziś przez cały dzień. Lepiej się pośpieszyć, bo od środy pracownice zaczynają szkolenie.

- W ten dzień będą tylko do godziny 13 - uprzedzają nas na poczcie, ostrzegając, że po tym czasie żadnego przelewu z konta Banku Pocztowego nie zrobimy.

Zapytaliśmy biuro prasowe Banku Pocztowego, jak ocenia dostępność usług bankowych w Toruniu? Poprosiliśmy też o wyjaśnienie, jaki jest zakres usług, które zrealizuje dla klientów banku Urząd Pocztowy, a czego klienci mogą oczekiwać w filii i agencji urzędu.

Według biura prasowego BP stale działają wszystkie trzy toruńskie placówki Banku Pocztowego, z usług bankowych skorzystamy we wszystkich urzędach pocztowych, filiach i agencjach, choć w tych ostatnich w ograniczonym zakresie...